Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 22/04/2025

En MARAVILLOSAMENTE Centro de Psicoterapia – Neuropsicología (en adelante “el Centro”), ubicado en Envigado – Medellín, con contacto al correo psico.lucyrodriguez@gmail.com, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, redes sociales y otros canales de atención.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre: MARAVILLOSAMENTE Centro de Psicoterapia – Neuropsicología
Dirección: Envigado – Medellín
Correo electrónico: psico.lucyrodriguez@gmail.com
Teléfono: 3113343022

2. Datos que Recopilamos

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Información clínica y educativa, si aplica (para atención terapéutica).
• Información de menores (previa autorización del representante legal).
• Datos de facturación y pago.
• Preferencias sobre servicios y productos.
• Información recolectada mediante cookies o formularios.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos los datos para:

• Prestar y gestionar servicios terapéuticos, evaluaciones y talleres.
• Gestionar reservas, pagos y envíos de productos.
• Mantener comunicación con los usuarios (recordatorios, novedades, promociones).
• Elaborar historias clínicas y cumplir obligaciones legales del sector salud.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.

4. Tratamiento de Datos de Menores

Solo se recopilarán y tratarán datos personales de menores de edad con consentimiento previo, expreso y por escrito de su padre, madre o tutor legal, y exclusivamente para fines terapéuticos, educativos o de seguimiento.

5. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• El consentimiento del titular o representante legal.
• La ejecución de un contrato de servicios.
• Obligaciones legales en salud y protección de menores.
• Interés legítimo del Centro para prestar y mejorar sus servicios.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras dure la relación comercial o terapéutica.
• Por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
• Según los plazos establecidos por la legislación colombiana.

7. Transferencia y Divulgación de Datos

Los datos personales no se venden ni se alquilan. Pueden compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Por mandato legal o autoridad competente.
• Con profesionales del equipo terapéutico, bajo confidencialidad.
• Con proveedores de servicios tecnológicos y administrativos bajo contrato de confidencialidad.

8. Derechos de los Titulares

Como usuario, puede ejercer sus derechos de:

• Acceso, rectificación, actualización y supresión de datos.
• Oposición o revocatoria del consentimiento.
• Portabilidad de los datos (si aplica).

Para ejercer estos derechos, escriba al correo: psico.lucyrodriguez@gmail.com, adjuntando copia de su documento de identidad.

9. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

10. Uso de Cookies

El sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Usted puede aceptar o configurar su navegador para desactivarlas.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será informado mediante esta página web y surtirá efecto a partir de su publicación.

12. Legislación Aplicable

Esta Política se rige por la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Medellín.